银行工作失职检讨书
在某件事出现差错以后,为了避免再次出现相同情况,我们常常被要求写检讨书,以对出现的问题和过错进行检讨,请注意要带着改错的决心去写检讨书。检讨书的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编为大家收集的银行工作失职检讨书,希望能够帮助到大家。
银行工作失职检讨书120xx年某月的一中午,12点整,这个时间是我们门前柜员xxx的时间,在这个时间,为了xxx的顺利,钱款清楚。所以,xxx时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,xxx,等一下再来”,由于xxx时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解xxx的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为 ……此处隐藏7630个字……导给我一次改正的机会。
身为一名保安人员,我的职责义务就是确保所辖区域的安全,确保在所辖区域发生紧急情况得到我的及时处理。可是我竟然上班睡岗,这说明的事情很多,可能是我当晚没有休息好导致我次日精神萎靡,更大的可能就是我已经厌倦了这份保安工作。而我这样的工作态度是相当危险的,再任由其发展下去,导致的结果也是不堪设想的。
我应该加强技能培训,努力提高生活和工作保障。
正所谓“干一行,爱一行”,这里说的“爱”可不是简单的喜欢,因为喜欢一时,慢慢也厌倦了,可是爱则不同,热爱一门行业,就会彻底领悟这份行业的价值与精髓,全身心投入,是不会厌倦的,而自我也可以在这门行业当中扎下深根,待自我这一棵小树苗茁壮成长,终究长成参天大树,也可以继续长,因为我没有听说那棵大树长到一定年龄就死亡的。上班睡岗的充分暴露我目前思想上有所缺乏,个人修养方面尚且稚嫩,幸亏领导您及时地批评教育了,纠正了我这棵微微歪曲的小树苗。
犯下这种错误我非常羞愧,作为银行一名保安员,应该尊重领导和领导沟通,有事请假。而我的态度和行为让我现在感觉真是惭愧。平时对这件事的认识不深,导致这件事的发生。在写这份检讨的同时,我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误,违反了银行规定。再次,我这种行为还在银行同事之间造成了极其坏的影响,破坏了公司的形象。对于这次的错误我非常后悔,并且不会再犯。最后,我向领导保证,今后我一定认真对待保安工作,以坦然、务实的工作态度从事所职。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
xxxx年x月xx日