旅行社的实习报告模板合集9篇
在经济发展迅速的今天,报告对我们来说并不陌生,报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编收集整理的旅行社的实习报告9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
旅行社的实习报告 篇1实习时间:20xx年12月—20xx年5月
实习目标:掌握导游业务,培养我们的协调能力与组织能力,能够真正的做到实践与理论相结合。
实习结果:通过在旅行社实习的几个月中,让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西,提高了自己独立分析问题、解决问题的能力。在实际的操作过程中,能够独立的去完成工作。
时间不等人,的确!一眨眼就要毕业了,在龙佑实习了半年,收获很多。在实习期间,我不仅学会了怎么带团,而且学会了怎样接人待物,使我拓宽了视野,增长了见识,为以后的工作提供了宝贵的经验。
一、实习单位概况
实习单位:龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假,休闲疗养,运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。景区自20xx年9月26日开业以来,每天慕名而来的游客络绎不绝。先后承办了20xx年湖北省导游大赛等多次大型活动。同时拥有一支高素质的专业导游队伍。目前,中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿, ……此处隐藏20177个字……赢。国旅从业人员大部分都是受过高等教育的大专院校学生,高素质的员工缔造高品质的服务。
3、注重客人的售后评价和售后服务。国旅的工作人员很重视客户的满意程度,每个团回来的客户满意程度调查表都会认真收集。并积极对客户进行跟踪回访,问客户在吃住行导游等等方面有哪些满意的和不足的地方,虚心听取客户的意见。
不足:
1、各部门之间配合度较低,分工不明确。每个部门大部分都是自己做自己的业务。就算是同部门也一样,每个员工都在处理自己的业务,好像只为自己的事情忙绿,缺乏团队合作精神。每个人的职责分工不明确,出现问题时容易发生推卸责任的现象。
2、实习生待遇低,培养不系统。对于公司所有的实习生,大多数来说还是都在打杂。实习时间偏长,实习待遇偏低。对实习生业务的培训偏少,是对于公司的薪酬制度,激励机制以及晋升空间的说明比较欠缺,让人感觉只是注重让你干活,让你跑腿,缺乏人性化的关怀。时间一长,会让实习生没有归属感。对新人的培养上做不到因材施教,在岗位的分配上也略有不科学,没有根据新人的特长和兴趣进行分配。
四、实习体会
不知不觉,两个月的时间已经过去了,经历的点点滴滴还历历在目。快乐的不快的都成了我宝贵的经历。生活上,工作上认识很多人,经历了很多事,见证了不同人的不同作风,很多时候曾感叹自己的渺小,这世上有太多比自己优秀的人,大家都在为自己的未来奋斗打拼。也曾感叹每个人的价值,并不是哪个单位缺了谁就会关门大吉,不要太高估自己的地位。把自己的心态放低,期望值放低,扎扎实实的从最基层做起,不要一天到晚想着自己曾经怎样怎样辉煌,别人会怎样怎样器重你,你,就是一个普通的人。厚积薄发,慢慢积累,等到时机到了,自然会发出夺目的光。